Cambios y Devoluciones

Política

Las política de devoluciones se sustenta sobre los siguientes aspectos:

Dada la tipología de productos ofrecidos a través de herboristeriatisana.com, sólo se aceptará la devolución de productos precintados, con su etiquetado original y sobre los que no se haya producido manipulación de ningún tipo.

Si se contrata en condición de consumidor y usuario, el plazo para ejercitar el desistimiento es de 30 días naturales.

Mundo Natural Tisana reembolsará la totalidad del pago recibido por el consumidor, incluidos, en su caso, los gastos de envío.

Las devoluciones o anulaciones parciales sólo darán lugar al reembolso parcial de la cantidad total abonada por el pedido íntegro.

El derecho al desestimiento del contrato que dará lugar a la posibilidad de devolución será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que se recibió.

Procedimiento

Una vez recibido el producto si éste no es de tu satisfacción, o sencillamente has cambiado de idea, debes comunicárnoslo a través de nuestra plataforma o via email a devoluciones@herboristeriatisana.com.

Nosotros entonces te facilitaremos un RMA que deberás rellenar, imprimir, e incluir en tu paquete de devolución.

No dudes en contactarnos con cualquier duda por cualquiera de los medios de comunicación disponibles.